Kawaaii & Co. is committed to delivering your orders safely and efficiently. Please review our delivery terms to understand the process and expectations for receiving your products:
Home Delivery:
- Availability:
- Home delivery is available throughout Bangladesh.
- Delivery Process:
- All deliveries will be made to your doorstep.
- For home deliveries, we collaborate with our trusted delivery partners, including Steadfast, Pathao, RedX, and Carrybee.
- Delivery Partners:
- Steadfast Courier Limited
- Pathao Courier Limited
- RedX Courier Limited
- Carrybee Express Limited
Partnered Marketplace Orders:
- Orders from our partnered marketplaces will be delivered according to the respective marketplace's delivery terms and conditions.
Delivery Timeframes:
- Standard Delivery:
- Standard deliveries typically take 3 to 5 days.
- In rare cases or due to unusual circumstances, delivery can take up to a maximum of 7 days.
- Partnered Marketplace Deliveries:
- Deliveries of partnered marketplace orders can take 5 to 10 days or according to their specified delivery timeframe.
Dispatch Notification:
- Once your product has been dispatched from our facility, you will receive a notification via message or email. Additionally, the assigned delivery partner will also send a notification via message or email.
Tracking Your Parcel:
- You can track your parcel using the tracking link provided by the assigned delivery partner. Please check your message or email inbox for updates from the delivery partner.
Order Pickup:
- If you prefer to pick up your order, please book through our Sales Team.
- You can pick up your parcel from our location within the specified time frame.
- We will hold parcels for pickup for a maximum of 5 days. After this period, unclaimed parcels may be returned to our inventory.
For any questions or further assistance regarding deliveries, please contact our customer service team.
Kawaaii & Co. আপনার অর্ডার নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে ডেলিভারি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পণ্য গ্রহণের প্রক্রিয়া এবং প্রত্যাশা বুঝতে আমাদের ডেলিভারি শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন:
হোম ডেলিভারি:
- সুবিধা:
- সারা বাংলাদেশ জুড়ে হোম ডেলিভারি উপলব্ধ।
- ডেলিভারি প্রক্রিয়া:
- সমস্ত ডেলিভারি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছানো হবে।
- হোম ডেলিভারির জন্য, আমরা আমাদের বিশ্বস্ত ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে সহযোগিতা করি, যার মধ্যে রয়েছে Steadfast, Pathao, RedX এবং Carrybee
- ডেলিভারি পার্টনার:
- Steadfast Courier Limited
- Pathao Courier Limited
- RedX Courier Limited
- Carrybee Express Limited
পার্টনার মার্কেটপ্লেস অর্ডার:
- আমাদের পার্টনার মার্কেটপ্লেসের অর্ডারগুলি সংশ্লিষ্ট মার্কেটপ্লেসের ডেলিভারি শর্তাবলী অনুযায়ী সরবরাহ করা হবে।
ডেলিভারি সময়সীমা:
- স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি:
- স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সাধারণত ৩ থেকে ৫ দিন সময় নেয়।
- বিরল ক্ষেত্রে বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে, ডেলিভারি সর্বোচ্চ ৭ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
- পার্টনার মার্কেটপ্লেস ডেলিভারি:
- পার্টনার মার্কেটপ্লেস অর্ডারের ডেলিভারি ৫ থেকে ১০ দিন বা তাদের নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়সীমা অনুযায়ী সময় নিতে পারে।
ডিসপ্যাচ বিজ্ঞপ্তি:
- আপনার পণ্য আমাদের সুবিধা থেকে প্রেরণ করা হলে, আপনি মেসেজ বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। উপরন্তু, নির্ধারিত ডেলিভারি পার্টনারও মেসেজ বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।
আপনার পার্সেল ট্র্যাক করা:
- নির্ধারিত ডেলিভারি পার্টনার দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং লিঙ্ক ব্যবহার করে আপনি আপনার পার্সেল ট্র্যাক করতে পারেন। ডেলিভারি পার্টনার থেকে আপডেটের জন্য আপনার মেসেজ বা ইমেইল ইনবক্স চেক করুন।
অর্ডার পিকআপ:
- আপনি যদি আপনার অর্ডার পিকআপ করতে পছন্দ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় টিমের মাধ্যমে বুক করুন।
- আপনি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আমাদের অবস্থান থেকে আপনার পার্সেল পিকআপ করতে পারেন।
- আমরা সর্বোচ্চ ৫ দিনের জন্য পিকআপের জন্য পার্সেল রাখব। এই সময়ের পরে, দাবি না করা পার্সেলগুলি আমাদের ইনভেন্টরিতে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
ডেলিভারি সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন বা আরও সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
